Для приобретения билетов в театр в Москве через официальный сайт, выберите интересующий спектакль.
На сайте театра найдите раздел с расписанием спектаклей.
Выберите удобную для вас дату и время.

После выбора спектакля и даты, вам предоставится возможность выбрать места в зале.
Обычно на сайте есть интерактивная схема зала, на которой вы сможете выбрать желаемые места.

После выбора мест начните процесс оформления билета. Заполните данные о покупателе, выберите способ оплаты и введите другие необходимые сведения. Пожалуйста, будьте внимательны и точны при вводе информации.

Выберите предпочтительный способ оплаты – обычно это может быть банковская карта, электронные платежи и другие варианты.

Покупка театрального билета онлайн освободит вас от нежелательных очередей у касс. Всего за 2 клика вы легко и удобно приобретете билет в театр на нужное представление.

Билеты на выступления нашего театра доступны повсюду! Вы можете приобрести билеты напрямую на нашем официальном сайте (мы являемся официальными представителями театра), а также у наших партнеров, таких как "Афиша", "Тикетлэнд", Яндекс Афиша, Кассир.ру и многих других.

Вы купили билет в театр онлайн? После успешной оплаты вы получите подтверждение заказа на экране и/или на указанный вами электронный адрес. Вы можете распечатать билеты или предъявить их на мобильном устройстве на входе в зал.

В предыдущем разделе мы рассказали, как пользоваться онлайн-билетом. Однако возможно, вы столкнетесь с ситуацией, когда купленный билет не будет доставлен на вашу электронную почту, или вы потеряете его в неуточненных обстоятельствах. Мы понимаем, что онлайн-платежи не всегда бывают безупречными, и возможны некоторые проблемы.

Если вы приобрели билет в театр онлайн, но столкнулись с какой-либо проблемой, просим обратиться в нашу техническую поддержку по следующему адресу: info@ruteatr.ru или связаться с нами по телефону: +7 (966) 182-14-22

Мы обязательно разберемся с ситуацией и дадим инструкцию, как попасть в театр.

Мы являемся официальными представителями Театра Дениса Матросова

Покупка билетов онлайн является безопасной как на нашем ресурсе, так и на платформах наших партнеров. Вы также имеете возможность обратиться в любую кассу, которой вы лично доверяете!

Процедура возврата билетов на зрелищные мероприятия, в том числе и на спектакли нашего театра, регламентируется законодательством Российской Федерации. Все особенности по возврату билетов изложены в первоисточниках: Федеральном законе от 18.07.19 № 193-ФЗ и в Постановлении Правительства от 18.09.2020 № 1491.

1) В случае, если мероприятие было отменено или перенесено по инициативе Организатора, билет подлежит возврату в размере 100% от первоначальной стоимости. Возврат осуществляется на том ресурсе, где он был приобретен.

2) В случае, если покупатель желает вернуть стоимость билета по собственной инициативе по причине болезни или смерти близкого родственника, билет подлежит возврату в размере 100% от первоначальной стоимости. Для оформления процедуры возврата необходимо не позднее дня проведения мероприятия обратиться с заявкой о возврате на тот ресурс, где приобретался билет. Также нужно будет предоставить подтверждающие документы не позднее, чем через 2 недели после даты проведения мероприятия.

3) В случае, если покупатель желает вернуть стоимость билета по собственной инициативе, но по причинам, не связанным с собственной болезнью или смертью близкого, то покупателю следует обратиться с заявкой о возврате стоимости билета на тот ресурс, где приобретался билет. Однако стоит учесть, что, стоимость может быть возвращена не в полном объеме:

• в случае обращения не позднее чем за 10 (десять) дней до даты мероприятия – покупателю возвращается 100% от номинальной стоимости билета;

• в случае обращения менее чем за 10 (десять), но не позднее чем за 5 (пять) дней до даты мероприятия – покупателю возвращается 50% от номинальной стоимости билета;

• в случае обращения менее чем за 5 (пять), но не позднее чем за 3 (три) дня до даты мероприятия – покупателю возвращается 30% от номинальной стоимости билета;

• в случае обращения менее чем за 3 дня до даты мероприятия – денежные средства не возвращаются.

4) В случае, если билет приобретался со скидкой, в рамках спецпредложения или акции, такой билет может быть не принят к возврату по решению Организатора.

5) В случае, если билет был куплен на нашем официальном сайте при помощи билетной платформы Intickets, и покупатель желает вернуть билет по собственной инициативе, и его билет соответствует условиям возврата согласно информации выше, то порядок действий будет следующим:

• Перейти на страницу покупки билетов, ту же, где приобретался билет. Должна появиться схема зала и выбор мест
• В правом нижнем углу нужно нажать «Помощь зрителю».
• Нажать «Возврат билетов».
• Нажать «Хочу вернуть билеты».
• Нажать «Перейти к процедуре возврата».
• Ввести номер заказа.